Disponibilizamos nesta área as regras de trocas e devoluções. Caso necessite de alguma ajuda, acesse a nossa Central de Atendimento.
Ligue Grátis: 08009705453
E-mail: sac@lovesecret.com.br
Whatsapp: 85.99619.0588
CANCELAMENTO/ARREPENDIMENTO
Se você efetuou a compra recebeu o produto em perfeitas condições, e ainda sim, não se sentiu feliz com a compra, você poderá solicitar através de nossa central de atendimento o cancelamento da compra.
Entretanto, fique atento para as regras abaixo, conforme ditam as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor)
- Prazo para desistência de compra - o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, gozam de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra.
- O desejo de cancelamento deve ser imediatamente comunicado ao fornecedor do serviço, seguindo as seguintes condições:
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais;
- O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso;
- Após o contato com o nosso SAC e recebimento do procedimento de troca, será gerado um código de autorização de postagem para que você devolva o produto para a Love Secret Lingerie sem custos;
Atenção: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e, automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem.
Nessas condições, a Love Secret se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.
